Een storingsvrij en cliëntvriendelijk medicatie uitgifte systeem (MUS).
Hoe zorg ik dat mijn klanten mijn methadon uitgifte systeem zonder problemen kunnen blijven gebruiken?
Jan van der Meulen heeft door het land heen circa twintig machines staan, die methadonuitgifte verzorgen. Iedere cliënt heeft een eigen recept, dat in het systeem van de machine bekend is. Bij invoering van de gegevens tapt de machine de juiste hoeveelheid methadon in een flesje. Alles volgens Europese wetgeving op dit gebied.
De software in deze machines was verouderd en niet meer up to date te brengen. Bovendien werkte de software niet met de andere systemen, die de beheerders van deze machines, apothekers, GGD, gebruiken, zodat ze gegevens op meerdere plaatsen moesten invoeren.
Door samen te kijken naar welke handelingen, processen en gegevens spelen bij de uitgifte van methadon, kwamen we uit op een nieuwe flexibele applicatie, waarin afzonderlijke cliënten en recepten eenvoudig kunnen worden ingevoerd. Het systeem weet wanneer en door wie methadon uitgegeven is, zodat cliënten niet extra kunnen krijgen. De bestaande machines kunnen zo weer jaren mee.
Bovendien bouwen we in samenspraak met de klanten een interface, waardoor de database van de methadonuitgifte gekoppeld kan worden aan hun andere database. Zo ontstaat een geïntegreerd systeem en kunnen we de klant een totaalpakket aanbieden.